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FAQ

Como acessar meu cadastro?

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Para acessar seu cadastro, basta ir até a ÁREA DO ALUNO e colocar seu e-mail e senha. Se for seu primeiro acesso, vá em Criar sua conta e algumas outras informações serão solicitadas para o cadastro. No primeiro cadastro, é importante colocar os dados corretamente, pois são as informações que aparecerão no certificado.

Como acessar meu curso?

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Após efetuar a aquisição do seu curso, ele fica disponível para você na ÁREA DO ALUNO. Depois de logar, você consegue ver suas aulas e o seu progresso em cada uma delas

Qual é a melhor maneira de acompanhar as aulas?

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Você pode acessar suas aulas tanto pelo computador quanto pelo celular.

Por quanto tempo terei acesso aos cursos?

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A partir do momento em que a compra é finalizada e os cursos são disponibilizados, o aluno tem acesso por 6 meses

A quem recorrer em casos de dúvidas ou erros na plataforma?

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Você pode enviar uma mensagem no site www.nobreeducacao.com.br

Qual o prazo para resposta do suporte?

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O prazo para resposta do SAC e de qualquer outro tipo de solicitação é de 48h úteis, sendo o atendimento de segunda à sexta feira das 14h00 às 18h00

O suporte sofre alterações em feriados e datas comemorativas?

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O suporte responde às solicitações exclusivamente de segunda a sexta, das 14h às 18h. As mensagens encaminhadas em fins de semana e feriados serão respondidas no próximo dia útil.

O MEC regulamenta Cursos Livres?

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Para os cursos de atualização não é necessário o selo de reconhecimento do MEC, pois ele atua nos cursos de Ensino Superior: Graduação e Pós-Graduação. Os cursos técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

Quais são as formas de pagamento?

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A Nobreplay disponibiliza uma variedade de formas de pagamento. Conta com boleto bancário, depósito, transferência, todas as bandeiras de cartão de crédito, e pagamentos online, como Paypal. Ao finalizar o seu pedido, selecione a melhor forma de pagamento.

Como tenho acesso ao meu certificado?

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O seu certificado é liberado logo após o término do curso e a realização da avaliação do último módulo. Ele ficará disponível na aba CERTIFICADOS, constando os dados do aluno: nome completo, nome do curso, carga horária do curso e a assinatura do diretor da instituição.

Para que serve o meu certificado do curso de atualização?

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A certificação nos cursos de capacitação profissional da Nobreplay serve para aperfeiçoamento e extensão. Seu certificado é válido para: - Prova de título em concursos públicos (de acordo com o Edital); - Atividades extracurriculares nas faculdades e comprovação de horas estudadas; - Vagas de emprego e destaque curricular no mercado de trabalho; - Progressão em sua profissão (conforme regras da empresa)

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